kanał RSSLanpolis.pl » UKE » Bezpłatny poradnik od UKE
Bezpłatny poradnik od UKE
Urząd Komunikacji Elektronicznej wydał właśnie bezpłatny poradnik dla użytkowników publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych. Jeśli kiedykolwiek zastanawialiście się co tak naprawdę określa cennik usług, jak złożyć reklamację lub rozwiązać spór z operatorem warto ten dokument przejrzeć i zachować na przyszłość.
UKE zdecydował się na wydanie poradnika z powodu regularnie sygnalizowanych problemów i niejasności, związanych z prawami i obowiązkami konsumentów. Poradnik w jasny sposób określa prawa i obowiązki konsumenta związane z zawarciem umowy i korzystaniem z usług telekomunikacyjnych. Jest to szczególnie istotne w czasach, gdy oferty operatorów stają się bardzo kompleksowe.
Poradnik między innymi zawiera informacje o:
- dokumentach potrzebnych przy podpisaniu umowy;
- warunkach zmiany przez abonenta dotychczasowej umowy dokonanej na odległość (np. telefonicznie);
- środkach, jakie można podjąć, gdy jakość usług jest niezadowalająca lub niezgodna z warunkami zawartej umowy;
- prawach stron w przypadku rozwiązania umowy z winy dostawcy usług;
- przenoszeniu numerów.
W pracach nad tym poradnikiem uczestniczył Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych, w szczególności w zakresie przedstawienia informacji na temat ochrony danych osobowych konsumentów. Również Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zgłosił uwagi oraz komentarze.
Poradnik możecie za darmo pobrać z tej strony internetowej.
Źródło: Dziennik Internautów
Przeczytaj więcej informacji na ten temat:
Chcesz być informowany o kolejnych wpisach na ten temat?
Darmowa subskrybcja przez kanał RSS: kliknij tutaj.
Autor:
